> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://kunskapsbank.ungdrive.se/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 🧾 Skapa din första faktura – steg för steg

En faktura är en räkning till kunden. Här gör du den i appen, delar den och bokför när du har fått betalt.

**I vårt exempel:** gräsklippning i 1 timme, 100 kr, kontant betalning inom 10 dagar. Bilderna visar testuppgifter. Fyll i din egen kund och det pris ni har kommit överens om.

## Innan du börjar

Ha kundens namn, priset och betalmetoden klara. Bestäm också vem i företaget som har gjort jobbet.

**Tre saker att hålla isär:** skapa fakturan → dela med kunden → bokföra betalningen.

## 1. Öppna fakturaverktyget

Gå till **Företag** och öppna ditt företag. Tryck **Verktyg → Faktura → Ny faktura**.

![Under Verktyg väljer du Faktura.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/01-oppna-faktura_1t2ea4t.jpg)

## 2. Välj kunden

Sök kundens namn och välj kunden i listan. Tryck på **pilen längst ned** för att gå vidare.

![Kundsteget med vald testkund och nästa-pilen längst ned.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/02-kund-mobil_4fydlf.jpg)

### Finns kunden inte i listan?

Tryck **Lägg till**. Skriv namnet och välj **Företag** om kunden är ett företag, eller **Privat** om kunden är en privatperson. Tryck **Nästa**.

![Lägg till kund: namn och kundtyp.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/17-ny-kund_1y6alf5.jpg)

Välj **Nej, bara den här gången** eller **Ja, troligtvis**, beroende på om ni kommer att fakturera kunden igen under året.

![Välj om kunden ska faktureras en eller flera gånger under året.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/18-kund-flera-ganger_192iid.jpg)

Vid **Ja** får du fler frågor om vilka som jobbar och uppskattad försäljning under året. Svara så noggrant du kan och ta hjälp av din coach om du är osäker. Avsluta med **Spara kund**.

## 3. Bestäm sista betalningsdagen

Dra reglaget till det antal dagar ni har kommit överens om. Datumet under reglaget visar när kunden **senast ska betala**. I exemplet väljer vi 10 dagar.

Tryck på **pilen längst ned**.

![Reglaget visar 10 dagar och den sista betalningsdagen.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/03-betalningstid_1erwk15.jpg)

## 4. Välj hur kunden ska betala

Välj betalmetod i listan:

- **Swish:** skriv numret som betalningen ska gå till.
- **Bank:** välj bank och fyll i clearingnummer och kontonummer.
- **Kontant:** välj detta om kunden ska betala med kontanter.

I exemplet använder vi **Kontant**. Tryck på **pilen längst ned**.

![Betalsätt med Kontant valt och nästa-pilen längst ned.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/04-betalsatt_1kr7voi.jpg)

**Viktigt:** att välja Kontant betyder inte att du redan har fått betalt.

## 5. Lägg till det ni har sålt

Tryck **Lägg till**. Välj **Tjänst** för ett jobb ni gjort, till exempel gräsklippning. Välj **Vara** för något ni säljer, till exempel ett armband.

Skriv en tydlig beskrivning och det överenskomna priset. Tryck **Lägg till tjänst** eller motsvarande knapp för varan.

![Exempelrad: gräsklippning, 1 timme, pris 100 kr.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/05-lagg-till-tjanst_sgsoo5.jpg)

Kontrollera raden och totalbeloppet. Använd **Lägg till** igen om kunden ska betala för fler saker. Tryck sedan på **pilen längst ned**.

![Fakturaraden och totalbeloppet 100 kr.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/06-fakturarader_1cv9mb1.jpg)

## 6. Välj vem som gjort jobbet

Välj rätt person under **Företagare**. Är ni flera, kontrollera vilka som ska vara med och hur beloppet fördelas.

Tryck på **pilen längst ned** när det stämmer.

![Företagare: välj vem som gjort jobbet och kontrollera beloppet.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/07-foretagare_114esa0.jpg)

## 7. Kontrollera innan du skapar

I **Granska & godkänn** ska följande stämma:

- Rätt kund och beskrivning.
- Rätt pris och totalbelopp.
- Rätt betalmetod och sista betalningsdag.

Om något är fel: använd **bakåtpilen uppe till vänster** och rätta det.

![Granska kund, fakturarad, totalbelopp, betalmetod och förfallodatum.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/08-granska_19a5qkm.jpg)

## 8. Skapa fakturan

Tryck **Skapa faktura**. Läs rutan och tryck **Bekräfta** när allt stämmer.

**Efter detta är fakturan låst.** Du kan inte ändra den. Läs avsnittet om fel längre ned om du behöver göra om den.

![Varningen före skapandet: fakturan kan inte ändras efteråt.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/09-skapa-varning_1y30o7s.jpg)

## 9. Dela fakturan med kunden

Tryck **Kopiera länk** och klistra in länken i ett meddelande till kunden. Eller tryck **Visa QR-kod** så att kunden kan skanna den.

**Kopiera länk skickar inget automatiskt.** Du behöver själv dela länken. Under knapparna ser du hur länge den fungerar.

![Den skapade fakturan med Kopiera länk och Visa QR-kod.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/10-dela-faktura_1ai0isz.jpg)

## 10. Bokför när du har fått betalt

Kontrollera att pengarna faktiskt har kommit in eller att du fått kontanterna. Öppna fakturan och tryck **Bokför**.

Om appen frågar **Har du fått betalt?**, tryck **Bekräfta** bara om du verkligen har fått betalningen. Kundens bekräftelse ersätter inte din kontroll av betalningen.

![Appen frågar om du fått betalt när kunden inte bekräftat fakturan.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/11-betalt-varning_abt4i7.jpg)

Välj **Betalningsdatum**: dagen då du fick pengarna. Tryck **Bokför faktura**.

![Bokför faktura: välj datumet då betalningen kom in.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/12-betalningsdatum_1mk5ns6.jpg)

**Klart!** Fakturan har nu status **Bokförd**. Gå tillbaka till fakturalistan för att se den.

![Fakturalistan visar testfaktura 002 som Bokförd.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/14-fakturalista_6wzosr.jpg)

## Om du fastnar

### Pilen går inte att trycka på

Kontrollera att du fyllt i det som efterfrågas. Vanliga orsaker är att ingen kund är vald, att Swishnumret saknas eller att du inte lagt till någon tjänst eller vara.

### Jag vill pausa

Stäng med **krysset uppe till höger** och läs appens fråga om att spara eller lämna. Ett utkast är inte en färdig faktura och ska inte skickas till kunden. Om appen säger att uppgifter saknas för att spara utkast kan du gå tillbaka och fortsätta fylla i.

### Jag har skapat fel faktura

Om den inte är bokförd: öppna den och välj **Makulera faktura**. Makulera betyder att göra fakturan ogiltig. Åtgärden kan inte ångras och kundens länk slutar fungera. Skapa sedan en ny med rätt uppgifter.

Om fakturan redan är bokförd: ta hjälp av din coach eller support innan du försöker rätta bokföringen.

### Jag vill stänga kundens länk

**Sluta dela** gör att länken slutar fungera direkt. Använd det bara när kunden inte längre ska kunna öppna eller betala via länken. Det är en annan åtgärd än att makulera fakturan.

![Varningen för Sluta dela: kundens fakturalänk slutar fungera direkt.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/7/6/4476e4ddf6ac3c00/15-sluta-dela_kknbt8.jpg)

## Vad betyder statusen?

| Status | Det betyder |
|---|---|
| Utkast | Du håller fortfarande på. Fakturan är inte färdig. |
| Skapad | Fakturan är klar att dela med kunden. |
| Kundbekräftad | Kunden har bekräftat fakturan. Kontrollera ändå att du fått betalt före bokföring. |
| Bokförd | Betalningen har registrerats i bokföringen. |
| Makulerad | Fakturan är ogiltig och ska inte användas. |

## Behöver du hjälp?

Öppna **Support** i appen eller fråga din coach. Berätta vilket steg du är på och vad som står på skärmen.

För frågor om tjänsteförsäljning och skatt: [Sälja tjänster och beloppsgränserna](https://kunskapsbank.ungdrive.se/sv/article/hur-saljer-jag-tjanster-och-vad-galler-skattemassigt-1nx3ivq/).

*Bilder och arbetssteg kontrollerade i UngDrive-appen den 9 oktober 2026. Fakturaverktyget är märkt Beta.*